У нас началась очередная акция по сбору ознакомительной подписки - на сайте. Ну, баннеров повесили, и вещаем лояльной аудитории: кто хочет, может 2 месяца на халяву получать журнал "Огонёк". Потом этим получателям звоним и узнаем - понравилось/не понравилось, хотят перейти в платные подписки/не хотят. Обычно такие акции приносят 300-500 подписок (в течение месяца), и потом идет хорошая конверсия в платников - до 30%. Ибо аудитория все-таки лояльная, и ознакомительную подписку опять же сами выбирают посредством перехода с баннера на соответствующую страницу, где ее нужно еще и оформить. Это, блин, не листовки в почтовом ящике.
В общем, запустила я на август такую акцию (два раза в год на журнал ее делаю), подписки потихоньку капают, ничто как говорится не предвещает... Прихожу сегодня на работу. А в почте - 1300 отбойников-заявок ЗА НОЧЬ. Я охуела, у меня задергался глаз, ну в общем пиздец, товарищи. Наш колл-центр, которому это все оформлять и обрабатывать, охуел не меньше. И главное - ну мы никак не можем пропустить всё это количество, бо бюджет тупо не позволит стольким людям на халяву раздавать 2 месяца журнал.
И главное - откуда, блять?!
читать дальшеПолезла в статистику по баннерам - всё на уровне, т.е. мои мысли о том, что отдел рекламы взбесился и поставил наши баннеры в высшем приоритете, растворились в воздухе. Полезла в Гугл Аналитикс - источник входящего трафика невозможно идентифицировать.
Тем временем параллельно выстукивала морзянкой SOS письма по всем отделам Издательского Дома: "Аааа! Срочно снимите баннеры! Срочно убейте страницу акции!" - и директору: "Бляяять, чо делать, сколько принимаем подписок по акции?!"
Неизвестный источник трафика навел на соответствующую мысль - какая-то сволочь по-доброму поделилась нашей акцией на каком-нибудь закрытом форуме. То бишь хуйегознает, что там за аудитория сбежалась на халяву журнал брать. Пнула колл-центр, они стали спрашивать у тех, кто наприсылал анкет: "Откуда о нас узнали?" Догадка оказалась недалека от истины - источником эпидемии послужила закрытая группа в ВК типа "Айда, поцаны! Тут дают на халяву!"
Тем временем Издательский Дом, как обычно, начал толком работать лишь к обеду и позже, и к трем часам, когда мне окончательно всё поудаляли, количество заявок достигло 1500. Но потом - ура - всё закончилось.
Самое обидное, что "благодаря" этим блядям гнусным любителям бесплатных журнальчиков журнал теперь не получат люди, которые бы действительно его читали, которым он был бы нужен. Ибо помимо закрытой группы в ВК - еще нагуглила обычный "халявщический" форум, где нас тоже запостили (но оттуда полтора инвалида пришло, 344 просмотра темы всего было). Тем не менее, комменты в форуме были показательными: "О, в сортир на бумагу сгодится, пойду выпишу", или "Отлично, бумага на растопку!"
Тьфу блять, зла не хватает. Я там зарегилась и написала, что я о них думаю. Меня быстренько потерли, а тему все-таки закрыли.
Без десяти шесть директор соизволил пообщаться со мной по поводу написанного утром письма. Ну, морду не набил - и то ладно. Тем более что я быстренько предложила половине поступивших заявок впарить не печатную, а электронную версию. Ибо нехуй. Ну и еще многих отсеиваем по слишком охуевшему признаку - они брали и оформляли подписку на дядей, тетей, сестер и тещ. По десятку заявок с человека. Больше, больше надо нагрести, ибо халява же!.. В сортир будет с чем ходить!.. Тьфу.
Хочу завтра попросить колл-центр, чтобы выяснили, с какой именно группы к нам так отлично пришли.
Включусь туда и напишу пару ласковых.
Вот такая у меня веселенькая работа. Я теперь аж опасаюсь акции делать на входящий инет-трафик.
Сижу пивом отпаиваюсь.